Question 1

Quels sont les types de services que Mhôme propose ?

Accepted Answer

Nous offrons de la garde régulière (à temps plein ou partiel), périscolaire, pour les mercredis et vacances scolaires, ainsi que du baby-sitting ponctuel, de l'aide aux devoirs ou l'accompagnement au quotidien (hygiène, sorties d'école, activités ludiques, etc). Nous avons également des services pour les enfants en situation de handicap. Découvrez nos services plus en détails ici.

Question 2

Puis-je rencontrer la nounou avant de confirmer la garde ?

Accepted Answer

Absolument. Nous encourageons les familles à rencontrer la nounou avant de finaliser leur choix, pour s'assurer que la personne correspond bien à vos attentes et à celles de votre enfant. Pour nous faire une demande de garde, remplissez le formulaire.

Question 3

Quels sont vos tarifs et qu’est-ce qui est inclus ?

Accepted Answer

Les tarifs évoluent en fonction de plusieurs paramètres : le mode de garde choisi, le nombre d’enfants, leur âge, vos horaires, et votre lieu de résidence. Ils incluent souvent une prestation complète (recrutement, rémunération, charges sociales). Des aides comme le CMG de la CAF ou le crédit d’impôt peuvent réduire vos coûts. Découvrez les aides financières disponibles et un exemple détaillé de tarifs pour mieux anticiper votre budget.

Question 4

Puis-je bénéficier d’aides financières pour la garde à domicile ?

Accepted Answer

Oui, nos services sont éligibles aux aides de la CAF (CMG) et aux avantages fiscaux. Nous vous accompagnons dans les démarches pour obtenir ces aides.

Question 5

Comment recrutez-vous vos nounous ?

Accepted Answer

Nous sélectionnons nos nounous après la réception du formulaire en ligne et un entretien approfondi. Elles doivent avoir de l’expérience avec les enfants, idéalement des qualifications comme le BAFA ou un diplôme en petite enfance. Nous vérifions les références et demandons une formation aux premiers secours pour garantir sécurité et professionnalisme.

Question 6

Quels profils de nounous sont recrutés par Mhôme ?

Accepted Answer

Mhôme recrute des nounous aux profils variés : des professionnel.le.s expérimenté.e.s et formé.e.s, des étudiant.e.s disponibles pour des emplois à temps partiel et des mamies nounous bienveillantes qui choisissent souvent cette activité en complément de leur retraite, apportant ainsi leur expérience et leur disponibilité aux familles. Vous correspondez à l'un des profils, postulez pour rejoindre la team !

Question 7

Que se passe-t-il si ma nounou habituelle est absente/ malade ?

Accepted Answer

En cas d'absence de la nounou régulière, nous faisons le nécessaire pour vous proposer une remplaçante qualifiée, afin d'assurer la continuité du service de garde.

Question 8

Que faites-vous si mon enfant ne se sent pas à l’aise avec l’intervenant.e ?

Accepted Answer

Nous agissons rapidement en échangeant avec vous pour comprendre la situation. Si nécessaire, nous proposons un.e autre professionnel.le. Notre objectif est d’assurer un environnement sécurisant et épanouissant pour votre enfant. Vous rencontrez un problème avec votre intervenant.e ? Contactez nous ici.

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